ネームキーリング

1. 맞춤 제작 상품의 특성

본 쇼핑몰에서 판매하는 굿즈 상품은
고객의 요청에 따라 이름, 문구, 이미지 등을 반영하여 제작되는 맞춤형 상품입니다.
따라서 아래 조건을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

2. 환불 및 교환이 불가능한 경우

다음의 경우에는 환불 또는 교환이 불가능합니다.

1. 고객의 요청에 따라 제작된 맞춤형 상품

   • 이름 각인

   • 문구 변경

   • 사진·이미지 삽입

2. 제작이 이미 시작되었거나 완료된 경우

3. 고객의 단순 변심 (색상, 디자인, 사이즈 착오 등)

4. 상품 수령 후 사용 흔적 또는 훼손이 있는 경우

5. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

3. 환불 또는 교환이 가능한 경우

아래의 경우에 한해 환불 또는 교환이 가능합니다.

1. 배송 과정에서 상품이 파손된 경우

2. 주문 내용과 다른 상품이 배송된 경우

3. 인쇄 오류, 제작 오류 등 판매자의 명백한 과실이 있는 경우

📌 위의 경우,

• 상품 수령 후 7일 이내에

• 상품 상태가 확인 가능한 사진 또는 영상을 함께 보내주셔야 합니다.

4. 처리 절차

1. 고객센터 또는 지정된 메신저(Zalo, 이메일 등)로 문의

2. 증빙 자료 확인

3. 환불 또는 재제작 여부 안내

4. 환불 시, 결제 수단에 따라 영업일 기준 5~7일 내 처리

5. 배송비 부담 기준

• 판매자 귀책 사유: 판매자 부담

• 고객 변심 또는 주문 착오: 환불·교환 불가

6. 문의처

• 연락처: 0702169840

• 이메일: 

• 운영시간: 08~17시